Feltételek és feltételek

Általános Szerződési Feltételek

 

I.

Alapvető rendelkezések

 

1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "Általános Szerződési Feltételek") a 89/2012. sz. törvénycikk, a Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: "Polgári Törvénykönyv") 1751. és azt követő szakaszai alapján kerülnek kiadásra.

 

Vingo s.r.o.

ID: 14013843

VAT: CZ14013843

bejegyzett székhely: Řepice 60, 386 01 Řepice

C 31623 bejegyezve a České Budějovicei Regionális Bíróságon.

Kapcsolattartási és kézbesítési adatok: Řepice 60, Strakonice, 386 01

E-mail: info@vingo.sk

telefon: +420604329707

honlap: www.vingo.cz

(a továbbiakban: "Eladó")

 

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Eladó és azon természetes személy kölcsönös jogait és kötelezettségeit, aki a www.vingo.cz címen elérhető weboldalon található webes felületen (a továbbiakban: "webáruház") keresztül (a továbbiakban: "webáruház") fogyasztói vagy vállalkozói tevékenységén kívül, illetve vállalkozói tevékenységén belül adásvételi szerződést köt (a továbbiakban: "Vevő").
2. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az adásvételi szerződésben foglalt bármely eltérő rendelkezés elsőbbséget élvez a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel szemben.
3. A jelen Általános Szerződési Feltételek és az Adásvételi Szerződés cseh nyelven jön létre.

 

II.

Az árukra és az árakra vonatkozó információk

 

1. Az árukra vonatkozó információk, beleértve az egyes áruk árait és főbb jellemzőit, minden egyes árura vonatkozóan a webáruház katalógusában találhatók. Az áruk árai tartalmazzák a hozzáadottérték-adót, minden kapcsolódó díjat és az áruk visszaküldésének költségeit, ha azok nem küldhetők vissza normál postai úton. Az áruk árai az online áruházban való megjelenésük idejére érvényesek. Ez a rendelkezés nem zárja ki az egyénileg megállapított feltételek szerinti adásvételi szerződés megkötését.
2. A webáruház katalógusában az áruk bemutatása kizárólag tájékoztató jellegű, az áruk kis mértékben eltérhetnek, és az eladó nem köteles az árukra vonatkozóan adásvételi szerződést kötni.
3. Az áru vételárára vonatkozó esetleges kedvezmények nem kombinálhatók egymással, kivéve, ha az Eladó és a Vevő másként állapodik meg.
4. Az áru megadott méretei +/- 2 cm-rel eltérhetnek a valóságtól.

 

III.

Az adásvételi szerződés megrendelése és megkötése

 

1. Az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban a távoli kommunikációs eszközök használata során a vevőnél felmerülő költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívás költségei) a vevő viseli. Ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
2. A vásárló az alábbi módokon rendeli meg az árut:

- Vásárlói fiókján keresztül, ha korábban regisztrált az online áruházban,

- a megrendelőlap regisztráció nélküli kitöltésével.

3. A megrendelés leadásakor a vevő kiválasztja az árut, a darabszámot, a fizetési és szállítási módot.
4. A megrendelés elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani a megrendelésben megadott adatokat. 5. A Vevő a Rendelés elküldése gombra kattintva elküldi a megrendelést az Eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlapon szereplő összes kötelező adat kitöltése, valamint a Vevő megerősítése, hogy a jelen általános szerződési feltételeket megismerte.
5. Az Eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul visszaigazolást küld a Vevőnek a megrendelés beérkezéséről a Vevő által a megrendeléskor megadott e-mail címre. Ez a visszaigazolás a szerződés megkötésének minősül. A visszaigazoláshoz csatolni kell az Eladó mindenkor hatályos általános szerződési feltételeit. Az adásvételi szerződés az Eladó által a Vevő e-mail címére küldött megrendelés visszaigazolásával jön létre.
6. Abban az esetben, ha a megrendelésben meghatározott bármelyik követelmény nem teljesíthető, az Eladó a Vevő e-mail címére módosított ajánlatot küld. A módosított ajánlatot az adásvételi szerződés új ajánlatának kell tekinteni, és az adásvételi szerződés ebben az esetben azzal jön létre, hogy a Vevő az ajánlat elfogadását az Eladónak a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címére küldött visszaigazolással igazolja.
7. Az Eladó által elfogadott valamennyi megrendelés kötelező érvényű. A Vevő a megrendelést mindaddig lemondhatja, amíg a Vevő nem kap értesítést a megrendelés elfogadásáról az Eladó részéről. A Vevő a megrendelést az Eladó jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott telefonszámán vagy e-mail címén mondhatja le.
8. Abban az esetben, ha az Eladó nyilvánvaló technikai hibát vét az áruk árának az online áruházban vagy a rendelési folyamat során történő megadásakor, az Eladó nem köteles az árut a Vevőnek ilyen nyilvánvalóan hibás áron szállítani, még akkor sem, ha a Vevőnek a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően automatikus visszaigazolást küldött a megrendelés átvételéről.

 

IV.

Vevői számla

 

1. A Vevő a webáruházban történő regisztrációval férhet hozzá a vásárlói fiókjához. A Vevő az ügyfélszámlájáról rendelhet árut. A Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut.
2. A Vásárló köteles a vásárlói fiók regisztrációjakor és az árubeszerzéskor minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A Vásárló köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat frissíteni, ha azok megváltoznak. A Vevő által az ügyfélfiókban és az árubeszerzéskor megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti.
3. A vásárlói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A Vevő köteles az ügyfélfiókjához való hozzáféréshez szükséges adatok titkosságát megőrizni. Az Eladó nem vállal felelősséget az ügyfélszámlával való visszaélésért harmadik személyek által.
4. A Vevő nem jogosult arra, hogy harmadik személyeknek engedélyezze az ügyfélszámla használatát.
5. Az Eladó jogosult a felhasználói fiókot törölni, különösen, ha a Vevő a továbbiakban nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésből vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő kötelezettségeit.
6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül áll folyamatosan rendelkezésre, különös tekintettel az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartására, illetve harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartására.

 

V.

Fizetési feltételek és áruszállítás

 

1. Az áruk árát és az áruknak az adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos költségeket a Vevő a következő módokon fizetheti meg:

- készpénzmentes átutalással az Eladó FIO banknál vezetett 2401351505/2010 számú bankszámlájára, euróban történő fizetés esetén Számlaszám: 2301351516, IBAN: CZ0320100000002301351516, BIC/SWIFT:FIOBCZPPXXX.

 

- készpénzmentes bankkártyával,

- átutalással az Eladó számlájára a GoPay fizetési átjárón keresztül,

- utánvéttel az áru átvételekor,

- készpénzben az üzletben történő személyes átvételkor,

- készpénzben vagy bankkártyával a feladóhelyen történő személyes átvételkor.

1. A vevő a vételárral együtt köteles az eladónak megfizetni az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket a megállapodás szerinti összegben. Hacsak az alábbiakban kifejezetten másként nem rendelkezünk, a vételár tartalmazza az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.
2. Készpénzes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor fizetendő. 3. Nem készpénzes fizetés esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötését követő 3 napon belül fizetendő.
3. Fizetési átjárón keresztül történő fizetés esetén a vevő köteles követni az adott elektronikus fizetési szolgáltató utasításait.
4. Készpénzmentes fizetés esetén a Vevő vételárfizetési kötelezettsége az adott összegnek az Eladó bankszámláján történő jóváírásának pillanatában teljesül.
5. Az Eladó nem kér a Vevőtől előleget vagy más hasonló fizetést. A vételárnak az áru szállítása előtti megfizetése nem minősül előlegnek.
6. Az Eladó köteles a Vevő részére az adásvételi nyilvántartásról szóló törvénynek megfelelően nyugtát kiállítani. Ezzel egyidejűleg köteles a beérkezett értékesítést az adóügyi ügyintézőnél online, technikai hiba esetén legkésőbb 48 órán belül regisztrálni.
7. Az áru átadása a vevőnek:

- a vevő által a megrendelésben megadott címre

- egy feladóközponton keresztül a vevő által megjelölt feladóközpont címére,

- az Eladó telephelyén történő személyes átvétel útján.

1. A szállítási mód kiválasztása az áru megrendelése során történik.
2. Az áru szállítási módtól és az áru átvételétől függő szállítási költséget a vevő megrendelésében és az eladó megrendelés visszaigazolásában határozzuk meg. Abban az esetben, ha a szállítási mód a Vevő külön kérésére kerül egyeztetésre, a Vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos esetleges többletköltségeket.
3. Ha az Eladó az adásvételi szerződés alapján köteles az árut a Vevő által a megrendelésben megadott helyre szállítani, a Vevő köteles az árut a szállításkor átvenni. Abban az esetben, ha a Vevő részéről felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon kell leszállítani, a Vevő köteles megfizetni az áru ismételt leszállításával kapcsolatos költségeket vagy az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
4. Az áru fuvarozótól való átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. Abban az esetben, ha a csomagolás sérült, ami arra utal, hogy a szállítmányt manipulálták, a Vevő nem veheti át a szállítmányt a fuvarozótól.
5. Az Eladó köteles a Vevő részére adóigazolást - számlát kiállítani. Az adóigazolást a vevő e-mail címére küldi.
6. A Vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának a szállítási költségekkel együtt történő kifizetésével, de nem az áru átvételét megelőzően szerzi meg.
7. A felelősség az áru véletlen megsemmisüléséért, sérüléséért vagy elvesztéséért az áru átvételének pillanatában, vagy abban a pillanatban száll át a vevőre, amikor a vevő köteles lett volna az árut átvenni, de ezt az adásvételi szerződés megszegésével elmulasztotta.

 

VI.

A szerződéstől való elállás

 

1. Az üzleti tevékenységén kívül, fogyasztóként vásárlási szerződést kötött vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől.
2. Az elállási határidő 14 nap

- az áru átvételének időpontjától számítva,

- az utolsó áruszállítás átvételének napjától, ha a szerződés tárgya többféle áru vagy több rész szállítása,

- az első áruszállítás átvételének időpontjától, ha a szerződés tárgya rendszeresen ismétlődő áruszállítás.

1. A vevő többek között nem állhat el az adásvételi szerződéstől

- a szolgáltatásnyújtástól, ha azt az elállási határidő lejárta előtt az ő előzetes kifejezett hozzájárulásával teljesítették, és az eladó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta a vevőt arról, hogy ilyen esetben nincs joga elállni a szerződéstől,

- olyan áruk szállítása vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára az eladó akaratától független pénzügyi piaci ingadozásoktól függ, és amelyek az elállási határidő alatt következhetnek be,

- olyan áruk szállítása, amelyeket a vevő kívánságaihoz igazítottak vagy a vevő számára alakítottak át,

- olyan lezárt csomagolású áruk szállítása, amelyeket a vevő kivett a csomagolásból, és higiéniai okokból nem lehet visszaszolgáltatni,

- a Polgári Törvénykönyv 1837. cikkében említett egyéb esetekben.

1. Az elállási határidő betartása érdekében a vevőnek az elállási határidőn belül elállási nyilatkozatot kell küldenie.
2. Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vevő az eladó által rendelkezésre bocsátott elállási nyilatkozatmintát használhatja. A vevőnek az elállási nyilatkozatot az Eladó jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címére vagy szállítási címére kell elküldenie. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a nyomtatvány kézhezvételét a Vevőnek.
3. A szerződéstől elállt Vevő a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül köteles az árut az Eladónak visszaküldeni. A Vevő viseli az áru Eladónak történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket, még akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza szokásos postai úton.
4. Ha a Vevő eláll a szerződéstől, az Eladó köteles a Vevőtől kapott valamennyi pénzt, beleértve a szállítási költségeket is, a Vevőnek ugyanilyen módon haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni. Az eladó csak akkor téríti vissza a vevőnek a kapott pénzösszegeket más módon, ha a vevő ehhez hozzájárul, és ha nem merülnek fel többletköltségek.
5. Ha a Vevő az Eladó által felajánlott legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó a Vevőnek az áru szállítási költségét a felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben téríti meg.
6. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzösszeget a vevőnek visszafizetni, mielőtt a vevő az árut az eladónak átadta vagy igazolta, hogy az árut az eladónak elküldte.
7. A vevő köteles az árut sértetlenül, kopásmentesen és szennyezetlenül, valamint lehetőség szerint eredeti csomagolásban visszaküldeni az eladónak. Az Eladó jogosult az áruban keletkezett kár megtérítése iránti igényét egyoldalúan beszámítani a Vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó igényébe. Csomagolatlan és kipróbált bambusz redőnyök esetében a visszatérítés összege 10%-kal csökken. A bármilyen módon manipulált fa redőnyök esetében (fűzőlyukak felszerelése, lyukak fúrása stb.) a visszatérítés összege 10%-kal csökken.
8. Az Eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, ha az áru készlethiányos, nem áll rendelkezésre, vagy ha az áru gyártója, importőre vagy beszállítója megszüntette az áru gyártását vagy importját. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a megrendelésben megadott e-mail címen keresztül, és a szerződéstől való elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül a Vevőtől a szerződés alapján kapott valamennyi pénzt, beleértve a szállítási költséget is, a Vevő által meghatározott módon, illetve a Vevő által meghatározott módon visszautalja.

 

VII.

Hibás teljesítésből eredő jogok

 

1. Az Eladó felelős a Vevővel szemben azért, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az eladó különösen azért felel a vevővel szemben, hogy az áru átvételének időpontjában a vevő

- az áru rendelkezik a felek között megállapodott tulajdonságokkal, megállapodás hiányában pedig az eladó vagy a gyártó által leírt vagy a vevő által az áru jellegére tekintettel és az általuk végzett reklám alapján elvárt tulajdonságokkal,

- az áru alkalmas arra a célra, amelyre az eladó állítása szerint használni kívánják, vagy amelyre az ilyen jellegű árukat általában használják,

- az áru minőségében vagy kivitelezésében megfelel az elfogadott mintának vagy mintadarabnak, ha a minőséget vagy kivitelezést az elfogadott minta vagy mintadarab alapján határozták meg,

- az áru a megfelelő mennyiségben, méretben vagy súlyban van; és

- az áruk megfelelnek a jogszabályok követelményeinek.

1. Az eladónak a hibás teljesítésből eredő kötelezettségei legalább olyan mértékben fennállnak, amilyen mértékben a gyártónak a hibás teljesítésből eredő kötelezettségei fennállnak. A vevő egyébként jogosult a fogyasztási cikkekben előforduló hiba esetén az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül élni a hiba jogával.
2. Ha az eladott árun, annak csomagolásán, az árut kísérő használati utasításban vagy a reklámban más jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően feltüntetik azt az időtartamot, ameddig az áru használható, a minőségi garanciára vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni. A minőségi garanciával az eladó vállalja, hogy az áru egy bizonyos ideig megfelel a szokásos rendeltetésének, illetve megőrzi szokásos tulajdonságait. Ha a vevő jogosan vádolta az eladót az áru hibájával, a hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlására nyitva álló határidő és a jótállási idő nem jár le arra az időszakra, amely alatt a vevő a hibás árut nem használhatja.
3. A feltételek előző bekezdésében említett rendelkezések nem vonatkoznak az alacsonyabb áron értékesített áruk esetében arra a hibára, amelyért az alacsonyabb árat kikötötték, az árunak a rendes használatból eredő elhasználódására, használt áruk esetében arra a hibára, amely megfelel annak a használati vagy elhasználódási foknak, amellyel az áru a vevő általi átvételkor rendelkezett, vagy ha ez az áru jellegéből következik. A vevő nem jogosult a hibás teljesítésre, ha az áru átvétele előtt tudta, hogy az áru hibás, vagy ha a vevő maga okozta a hibát.
4. Hiba esetén a vevő reklamációt nyújthat be az eladóhoz, és követelheti a következőket

- új áruval való kicserélését,

- az áru kijavítását,

- ésszerű árengedményt a vételárból,

- a szerződéstől való elállás.

1. A vevőnek joga van elállni a szerződéstől,

- ha az áru lényeges hibás,

- ha a javítást követően a hiba vagy hibák megismétlődése miatt nem tudja megfelelően használni az árut,

- az áru többszörös hibája esetén.

1. A lényeges szerződésszegés olyan szerződésszegés, amelyről a szerződésszegő fél már a szerződés megkötésekor tudott vagy tudnia kellett, hogy a másik fél nem kötötte volna meg a szerződést, ha előre látta volna a szerződésszegést.
2. A nem jelentős szerződésszegésnek minősülő hiba esetén (függetlenül attól, hogy a hiba orvosolható vagy orvosolhatatlan) a vevő jogosult a hiba kijavítására vagy a vételárból ésszerű árengedményre.
3. Ha a kijavítható hiba a javítást követően ismételten előfordult (általában a harmadik reklamáció ugyanarra a hibára vonatkozóan, vagy a negyedik különböző hibák esetében), vagy az árun nagyobb számú hiba van (általában legalább három hiba egyszerre), a vevő jogosult a vételárból való árengedményre, az áru kicserélésére vagy a szerződéstől való elállásra.
4. A vevő az igényérvényesítéskor köteles közölni az eladóval, hogy melyik jogot választotta. A választás megváltoztatása az eladó beleegyezése nélkül csak akkor lehetséges, ha a vevő olyan hiba kijavítását kérte, amelyről kiderül, hogy nem orvosolható. Ha a vevő nem választja ki időben a lényeges szerződésszegésből eredő jogát, akkor ugyanolyan jogok illetik meg, mint a nem lényeges szerződésszegés esetén.
5. Ha az áru kijavítása vagy kicserélése nem lehetséges, a vevő a szerződéstől való elálláskor a vételár teljes visszatérítését követelheti.
6. Ha az eladó bizonyítja, hogy a vevő az áru hibájáról az átvétel előtt tudott, vagy azt maga okozta, az eladó nem köteles a vevő igényét kielégíteni.
7. A vevő nem követelheti az árengedményes árut azon okból, amiért az árut árengedményt kapott.
8. Az eladó köteles a reklamációt bármely olyan telephelyen elfogadni, ahol a reklamáció elfogadható, esetleg a székhelyen vagy a telephelyen is. 9. Az Eladó köteles a Vevőnek írásbeli igazolást adni arról, hogy a Vevő mikor élt a jogával, mi a reklamáció tartalma és milyen rendezési módot kér a Vevő, valamint igazolást a reklamáció időpontjáról és rendezésének módjáról, beleértve a javítás igazolása és a javítás időtartama, vagy a reklamáció elutasításának írásbeli indoklása.
9. Az Eladó vagy az Eladó által megbízott alkalmazott haladéktalanul, komplex esetben három munkanapon belül dönt a reklamációról. Ebbe a határidőbe nem számít bele a termék vagy szolgáltatás típusának megfelelő, a hiba szakszerű értékeléséhez szükséges idő. A reklamációt, beleértve a hiba elhárítását is, haladéktalanul, de legkésőbb a reklamációtól számított 30 napon belül el kell intézni, kivéve, ha az eladó és a vevő hosszabb határidőben állapodik meg. Ezen határidő hiábavaló eltelte lényeges szerződésszegésnek minősül, és a vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől. A reklamáció időpontjának az a pillanat tekintendő, amikor a vevő akaratnyilvánítása (a hibás teljesítésből eredő jog gyakorlása) az Eladóhoz eljut.
10. Az Eladó írásban tájékoztatja a Vevőt a reklamáció eredményéről.
11. A Vevőt nem illeti meg a hibás teljesítés joga, ha a Vevő a dolog átvétele előtt tudta, hogy a dolog hibás, vagy ha a Vevő maga okozta a hibát.
12. A Vevő ezt a jogot a kellékszavatossági idő lejártát követő egy hónapon belül érvényesítheti az Eladónál, ellenkező esetben a bíróság nem adhat helyt neki.
13. A vevő maga dönti el, hogyan érvényesíti igényét.
14. A szerződő felek jogaira és kötelezettségeire a hibás teljesítésből eredő jogok tekintetében a Polgári Törvénykönyv 1914-1925., 2099-2117. és 2161-2174. szakaszai, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény rendelkezései az irányadók.

 

VIII.

Szállítás

 

1. A Felek minden írásbeli levelezést elektronikus levélben is kézbesíthetnek egymásnak.
2. A Vevő a levelezést az Eladónak a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címre kézbesíti. 3. Az Eladó a Vevőnek a Vevő ügyfélszámlájában vagy megrendelésében megadott e-mail címre kézbesíti a levelezést.

 

IX.

Személyes adatok

 

1. A Vevő által az Eladóval való kapcsolattartás során megadott valamennyi információ bizalmas, és ekként kezelendő. Amennyiben a Vevő nem ad írásbeli engedélyt az Eladónak, az Eladó a Vevő adatait a szerződés teljesítésén kívül semmilyen más módon nem használja fel, kivéve azt az e-mail címet, amelyre kereskedelmi közleményeket lehet küldeni, mivel ezt a törvény lehetővé teszi, kivéve, ha ezt kifejezetten megtagadják. Ezek a közlemények csak hasonló vagy kapcsolódó árukra vonatkozhatnak, és bármikor lemondhatóak egyszerű eszközökkel (levél, e-mail küldésével vagy a kereskedelmi közleményekben található linkre kattintva). Az e-mail címet e célból a felek közötti utolsó szerződés megkötését követő 3 évig őrizzük meg.

2.Az adatvédelemmel kapcsolatos részletesebb információkért kérjük, olvassa el az Adatvédelmi szabályzatot ITT.

3. A Verified by Customers program keretében, amelyben webáruházunk is részt vesz, e-mailes kérdőívek segítségével határozzuk meg az Ön elégedettségét a vásárlással kapcsolatban. Ezeket minden alkalommal elküldjük Önnek, amikor Ön nálunk vásárol, kivéve, ha Ön az egyes információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról szóló 480/2004 sz. törvény 7. szakaszának (3) bekezdése értelmében megtagadja ezek fogadását. A személyes adatok feldolgozása a Verified by Customers program keretében történő kérdőívek küldése céljából a jogos érdekünk alapján történik, amely abban áll, hogy megállapítsuk az Ön elégedettségét a nálunk történő vásárlással kapcsolatban. A Heureka.cz portál üzemeltetőjét, a Heureka.cz adatfeldolgozót használjuk kérdőívek küldésére, az Ön visszajelzéseinek értékelésére és piaci pozíciónk elemzésére; e célból az Ön által vásárolt árukra vonatkozó információkat és az Ön e-mail címét továbbíthatjuk a Heureka.cz részére. Az Ön személyes adatait nem adjuk át harmadik félnek saját céljaira az e-mail kérdőívek küldése során. Ön bármikor tiltakozhat a Vásárlói Ellenőrzött program keretében küldött e-mail kérdőívek ellen, ha a kérdőívet tartalmazó e-mailben található link segítségével további kérdőíveket utasít vissza. Ha tiltakozik, nem küldünk Önnek további kérdőíveket.

 

X.

A viták peren kívüli rendezése

 

1. Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói viták peren kívüli rendezése a Cseh Kereskedelmi Felügyelőség feladata, amelynek székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, azonosító: 000 20 869, internetcím: https: //adr.coi.cz/cs. A http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható az eladó és a vevő közötti, az adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére.
2. A Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.cz az Európai Parlament és a Tanács (EU) rendelete értelmében a kapcsolattartó pont ) nem. A fogyasztói jogviták online rendezéséről és a 2013. május 21-i 524/2013. 2006/2004 és a 2009/22/EK irányelv (az online fogyasztói vitarendezésről szóló rendelet).
3. Az eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult árut értékesíteni. A kereskedelmi ellenőrzést a hatáskörébe tartozó illetékes kereskedelmi iroda végzi. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet meghatározott mértékben végzi többek között a törvény betartásának felügyeletét. A fogyasztóvédelemről szóló 634/1992.

 

XI.

Garancia az áru gyors cseréjére

 

A gyors árucsere garanciája egy olyan kiegészítő szolgáltatást jelent, amelyet árurendeléskor lehet megvásárolni. Az áru fuvarozó általi kézbesítésének késedelme esetén a csereárut haladéktalanul kiküldjük a vevőnek, hogy az áru kézbesítésének késedelme a lehető legkisebb legyen. Áruk más árura cseréje esetén az árut azonnal küldjük, anélkül, hogy megvárnánk a kicserélt áru visszaszállítását az üzletbe. A gyors árucsere garanciája csak akkor érvényes, ha a csere vagy kicserélt áru raktáron van.

 

 

 

XII.

Zongora csillag

 

A Partnerek személyes adatainak kezelésére vonatkozó rendelkezések tervezete

1. A vásárlások értékeléséhez a Biano s.r.o., 041 46 905, székhelye: Křižíkova 148/34, Karlín, 186 00 Prága 8, Biano Star szolgáltatását használjuk.
2. A személyes adatok kezelése során személyes adatkezelőként, a szolgáltató pedig adatfeldolgozóként járunk el.
3. A szolgáltatással kapcsolatban személyes adatok kezelése a megrendelésben megadott email cím, telefonszám, valamint az IP cím, a vásárolt árura vonatkozó információk, a megrendelés és a az Ön által közzétett értékelés tartalmát. A személyes adatok feldolgozása értékelés, annak elemzése, valamint az e-shop és a kínált termékek statisztikáinak vagy összefoglaló értékeléseinek elkészítése céljából űrlap elküldése céljából történik. Ezek a statisztikák és összefoglaló értékelések nem tartalmaznak személyes adatokat.
4. Az értékelésben való részvétel a jogszabályi előírásoknak megfelelően az e-shopban történő vásárlás alapján, és ezzel egyidejűleg a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulás el nem utasítása alapján történik.
5. A személyes adatok kezelését bármikor visszautasíthatja az összes kapcsolódó e-mailben található megfelelő hivatkozás segítségével. Szokásos elérhetőségeinken is tiltakozhat az adatkezelés ellen. E-shopunk teljes körű használatának lehetőségét az értékelés elmulasztása nem érinti.
6. Ha Ön megtagadja a személyes adatok kezelését, azokat a továbbiakban nem kezeljük, kivéve azokat az eseteket, amikor az adatkezelésnek egyéb jogi oka van (ideértve a jogszabályokból eredő kötelezettségek teljesítését vagy jogos érdekeink védelmét).
7. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos további információk a [szolgáltatásban a személyes adatok kezelésének szabályzatához] találhatók.

 

 

XIII.

Záró rendelkezések

1. Az eladó és a vevő közötti összes megállapodásra a Cseh Köztársaság jogrendszere az irányadó. Ha az adásvételi szerződéssel létrejött kapcsolat nemzetközi elemet tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatra a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ez nem érinti az általánosan kötelező jogszabályokból eredő fogyasztói jogokat.
2. Az eladót a vevővel kapcsolatban semmilyen magatartási kódex nem köti az 1826. § (1) bekezdése értelmében. 1 levél e) pontja alapján a Ptk.
3. Az eladó weboldalával kapcsolatos minden jog, különösen a tartalom szerzői joga, beleértve az oldalelrendezést, fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmakat és elemeket, az eladót illeti. Tilos a weboldalt vagy annak egy részét az eladó hozzájárulása nélkül másolni, módosítani vagy egyéb módon felhasználni.
4. Az eladó nem vállal felelősséget a webáruházban harmadik személyek beavatkozásából, illetve annak rendeltetésellenes használatából eredő hibákért. A vásárló a webáruház használata során nem alkalmazhat olyan eljárásokat, amelyek negatívan befolyásolhatják annak működését, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely lehetővé tenné számára vagy harmadik felek számára, hogy az internetes áruházat alkotó szoftvereket vagy egyéb összetevőket beavatkozhassa, illetve használja. az internetes áruház, illetve annak részei vagy szoftverberendezései oly módon, hogy az ellentétes a céljával vagy rendeltetésével.
5. A vevő a körülmények megváltozásának kockázatát az 1765. § (1) bekezdése értelmében vállalja. 2. -a Ptk.
6. Az adásvételi szerződést a feltételekkel együtt az eladó elektronikus formában archiválja, és nem hozzáférhető.
7. Az eladó megváltoztathatja vagy kiegészítheti a feltételek szövegét. Ez a rendelkezés nem érinti a feltételek korábbi változatának hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
8. A szerződéstől való elálláshoz szükséges formanyomtatvány mintát a feltételekhez csatoljuk.